Privacy

Ralph’s Pet Web respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Ralph’s Pet Web zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Ralph’s Pet Web gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

 – Als u een bestelling plaatst, hebben we uiteraard uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden en natuurlijk om uw pakketje op het juiste adres te bezorgen.

– Om het winkelen bij Ralph’s Pet Web zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

– Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

– Als u bij Ralph’s Pet Web een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

– Gegevens over het gebruik van onze site worden gemeten met cookies en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

– Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

– Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Ralph’s Pet Web verkoopt uw gegevens niet!

 

Ralph’s Pet Web zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen zoals de pakketbezorger die is betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, leveranciers waarvoor het noodzakelijk is met betrekking tot de levering of voor garantie en onze it-partner. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

 

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Ralph’s Pet Web gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek en om de functionalitiet van onze webshops te bevorderen. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Ralph’s Pet Web geen cookies ontvangt. Door onze site te bezoeken en of te kopen gaan we er vanuit dat u toestemming geeft om bij ons te winkelen.

Technische cookies: Een technische cookie maakt het bezoeken van onze webshops makkelijk. Zo kunt u een account aanmaken en hoeft u niet opnieuw u aan te melden bij een volgende aankoop.

Tracking cookies: Graag weten we hoeveel bezoekers we op een dag krijgen en welke pagina’s er bezocht worden. Dit gebeurt met Google Analytics. Het doel hiervan is om onze pagina’s te blijven verbeteren en het inzetten van eventuele marketing.

Social Media cookies: Op onze website verwijzen wij via buttons naar sociale media als Twitter, Facebook, Google+, en YouTube. Deze buttons werken met een stukje code dat van de bron zelf afkomstig is. Met deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben hierop geen invloed. Wij raden u aan de privacyverklaring van Twitter en andere sociale netwerken te lezen, om te achterhalen wat zij met de gegevens doen die zij via deze cookies verkrijgen. De informatie die de genoemde sociale netwerken verzamelen, wordt overigens overgebracht naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. De genoemde netwerken zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Hierdoor is er sprake van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Wat is het nut van cookies? Door metingen kunnen we onze webshop blijven verbeteren, met de cookies van social media kunt u ons volgen en laten wij u weten dat we ook op social media te volgen zijn.

Webinkelkeur cookies: we kunnen u vragen via stichting Webwinkelkeur een review te plaatsen of u plaatst deze zelf.

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via Webwinkelkeur dan bent je verplicht om je naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Webwinkelkeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur, publiceert jouw naam en woonplaats eveneens op de eigen website.

In sommige gevallen kan Webwinkelkeur contact met je opnemen om een toelichting op jouw review te geven. In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten delen wij jouw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur.

Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. Webwinkelkeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Webwinkelkeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Webwinkelkeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Webwinkelkeur derden inschakelt.

Uw gegevens: Uw gegevens kunnen ten alle tijden op aanvraag worden verwijderd met uitzondering van een geplaatste bestelling. Volgens de wet ( belastingdienst ) moeten we een transactie 7 jaar bewaren.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Ralph’s Pet Web, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.